Có nên dùng dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói không?

Trong 3 nền tảng chính quyết định đến hiệu quả kinh doanh là Website, Fanpage và các sàn Thương Mại Điện Tử thì Fanpage Facebook là kênh tiếp thị tiềm năng nhất. Số lượng người dùng sử dụng Facebook lớn nhất, dễ tiếp cận và tương tác với khách hàng nhất trong thời đại số 4.0. Với các doanh nghiệp chưa kinh nghiệm thì dùng dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói là rất cần thiết để quản lý Fanpage Facebook tốt hơn. Dịch vụ này là gì? Có cần thiết không? Có nên sử dụng không? Hãy cùng Partner Vietnam đi tìm hiểu thêm nhé!

Dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói là gì?

Dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói, còn gọi là dịch vụ quản lý Fanpage chuyên nghiệp được thực hiện bởi các chuyên viên, chuyên gia có nhiều kỹ năng và kinh nghiệm về tiếp thị Fanpage Facebook thực hiện. Dịch vụ này sẽ thay bạn quản trị, quản lý và chăm sóc mọi hoạt động diễn ra trên Fanpage Facebook của một doanh nghiệp hay cá nhân, đơn vị hướng đến mục tiêu chung là tăng tính nhận diện thương hiệu, tăng doanh thu bán hàng,…

Dịch vụ sẽ bao gồm nhiều hoạt động chẳng hạn như: sáng tạo nội dung, đăng bài, tương tác với khách hàng, quảng cáo, phân tích và báo cáo,… Sử dụng dịch vụ sẽ giúp doanh nghiệp, đơn vị ít kinh nghiệm có thể tận dụng hiệu quả mạng xã hội lớn như Facebook để thu hút nhiều hơn khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và phát triển mối quan hệ với cộng đồng, đạt được mục tiêu kinh doanh.

Khi nào bạn nên dùng dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói?

Quản trị và chăm sóc Fanpage, tăng tương tác Fanpage đòi hỏi đơn vị sở hữu cần có kiến thức và kỹ năng sâu rộng về tiếp thị, quảng cáo trực tuyến, xu hướng truyền cảm hứng, thu hút người dùng qua nội dung,… Vì vậy, dịch vụ này rất phù hợp với các đơn vị, doanh nghiệp cần quản lý Fanpage chuyên nghiệp hơn nhưng không có đủ nhân lực, hay kỹ năng cần thiết để thu về hiệu quả như mong muốn.

Cụ thể dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói đem lại những lợi ích dưới đây cho đơn vị, doanh nghiệp sở hữu Fanpage:

1. Thay mặt doanh nghiệp truyền tải thông điệp rõ ràng tới khách hàng

Fanpage chính là kênh truyền thông trên mạng xã hội đem lại hiệu quả mạnh mẽ để doanh nghiệp tiếp cận nhiều hơn với khách hàng của mình qua các hình ảnh, bài đăng. Qua đó truyền tải thông điệp như quảng cáo, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ hay phát động phong trào, cuộc thi, chương trình khuyến mãi, tin tức,… để hướng tới tạo sự chú ý, tăng sự tương tác, thu hút khách hàng nhiều hơn.

2. Duy trì, gia tăng sự tương tác giữa doanh nghiệp/ đơn vị với khách hàng  

Dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói cũng đảm nhiệm chức năng thay mặt doanh nghiệp tư vấn, trò chuyện, duy trì và tương tác nhiều hơn với khách hàng qua tin nhắn và phản hồi bình luận, giải đáp thắc mắc,… 

Từ đó doanh nghiệp xây dựng được niềm tin, sự tin cậy, cải thiện mối quan hệ với khách hàng và nâng cao tính nhận diện thương hiệu để giữ chân khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới, có cộng đồng người quan tâm Fanpage nhiều hơn.

3. Tối ưu tốt hơn chi phí tiếp thị

Nếu bạn không chăm sóc tốt kênh Fanpage Facebook, thì dù bạn tốn nhiều chi phí cho quảng cáo, Marketing với nhiều hình thức khác nhau cũng chưa chắc có được hiệu quả so với dịch vụ đem lại. Có thể nói dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói này đem lại hiệu quả tiếp thị tốt nhưng rất tiết kiệm chi phí để bạn tối ưu hóa ngân sách cho doanh nghiệp tốt hơn. 

Dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói có gì?

Dịch vụ giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trên fanpage nên sẽ bao gồm các nội dung dưới đây:

1. Sáng tạo, đăng tải và quản lý nội dung

Đây là phần khá quan trọng trong dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói đem lại hiệu quả tiếp thị với doanh nghiệp. Đội ngũ chuyên viên bên cung cấp dịch vụ sẽ sáng tạo ra những nội dung bao gồm hình ảnh, slogan, bài viết, video,… vừa thu hút sự chú ý nhiều hơn, đồng thời tăng sự tương tác của khách hàng qua các nội dung đăng tải trên Fanpage. 

2. Lên kế hoạch và quản lý chiến dịch quảng cáo

Dịch vụ chăm sóc Fanpage cũng sẽ chịu trách nhiệm sáng tạo và quản lý tiến trình hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên Fanpage có mục tiêu quảng cáo, đối tượng rõ ràng và phù hợp nhất với ngân sách của doanh nghiệp.

3. Tương tác và hỗ trợ khách hàng

Những chuyên viên của đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc Fanpage sẽ thay mặt doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên Fanpage. Cách thức chính là trả lời bình luận, tin nhắn, phản hồi thắc mắc/ yêu cầu từ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp, tận tâm để nhận về sự hài lòng nhất từ khách hàng.

4. Phân tích, đo lường hiệu quả quảng cáo, tương tác thường xuyên

Các hoạt động trên Fanpage sau khi quản lý, tối ưu cần phải được phân tích và đo lường thường xuyên. Điều này giúp doanh nghiệp nắm rõ được tính khả thi, hiệu quả của chiến dịch và có sự thay đổi phương án, kế hoạch chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất như mong muốn.

Dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói Partner Vietnam cung cấp có quy trình như thế nào?

Dịch vụ được các đơn vị cung cấp như Partner Vietnam sẽ bao gồm các bước thực hiện dưới đây:

1. Xác định khách hàng

Trước hết, chúng tôi sẽ tìm hiểu và xác định rõ đối tượng khách hàng để đưa ra dịch vụ chăm sóc Fanpage tăng chuyển đổi khách hàng phù hợp nhất hướng đến mục tiêu đặt ra. 

2. Tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu khách hàng 

Sau khi nắm rõ khách hàng mục tiêu, chúng tôi sẽ phối hợp cùng doanh nghiệp, đơn vị sở hữu Fanpage điều tra, tìm hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích, thói quen, mong muốn, thị hiếu, xu hướng,… sử dụng sản phẩm/ dịch vụ ngành nghề đó ở thời điểm hiện tại. Nhờ đó Partner Vietnam có cái nhìn tổng quan về đối tượng khách hàng mục tiêu để lên kế hoạch tương tác, tiếp cận phù hợp.

3. Thiết kế và quản lý nội dung Fanpage 

Partner Vietnam bước tiếp theo sẽ xây dựng, tối ưu trang Fanpage của đơn vị/ doanh nghiệp có hình ảnh, nội dung,… phù hợp mục tiêu đặt ra theo kế hoạch. Đồng thời triển khai các hình thức thu hút sự chú ý, tăng tương tác với khách hàng và quản lý  từng nội dung trên Fanpage. 

4. Triển khai kế hoạch tăng tương tác

Bước tiếp theo chúng tôi sẽ triển khai kế hoạch để quản trị Fanpage. Cụ thể chúng tôi sẽ bắt đầu lên lịch bài đăng, sáng tạo nội dung, quản lý tương tác, tạo quảng cáo Facebook Ads,… 

5. Đo lường và tối ưu hóa hiệu quả Fanpage Facebook

Cuối cùng định kỳ theo tuần, theo tháng hay theo quý, chúng tôi sẽ tiến hành đo lường kết quả sau một thời gian chăm sóc Fanpage Facebook, đồng thời có điều chỉnh để việc tối ưu hoạt động của Fanpage ngày một hiệu quả hơn.

Trên đây Partner Vietnam đã chia sẻ những thông tin giúp bạn thêm hiểu về dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói, hy vọng giúp cửa hàng, doanh nghiệp bạn tìm thấy phương án tốt nhất để giúp việc kinh doanh thuận lợi hơn. Nếu bạn cần tư vấn thêm về vấn đề này, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số Hotline: 0926 7777 90 hoặc liên hệ thông qua  https://partner.com.vn/ để được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc kỹ hơn nhé!